Inhalt: Konflikte gekonnt managen Konflikte wird es immer geben, wo Menschen zusammenarbeiten. Aber Konflikte kosten nicht nur Nerven, sondern, wenn sie schlecht ausgetragen werden, auch Geld. "Konfliktmanagement" bietet nicht nur Strategien zur Konfliktlösung, sondern auch Handwerkszeug, um Konflikten langfristig vorzubeugen. Das fachlich fundierte und angenehm zu lesende Buch beginnt mit der oft übergangenen Frage, was ein Konflikt überhaupt ist, und bietet davon ausgehend eine Fülle von Arbeitsmaterialien und Hilfsmittel für den konkreten Umgang mit und die Lösung von Konflikten. Die Lektüre ist jedem zu empfehlen und dürfte sich insbesondere für diejenigen lohnen, die als Mediatoren im Unternehmensfeld tätig sind. Systematik: Mcl Umfang: 350 S. Standort: Mcl EDM ISBN: 978-3-448-10122-5
Inhalt: Konflikte am Arbeitsplatz sind nicht nur belastend, sondern auch Produktivitätskiller. Dieser TaschenGuide hilft Ihnen, mit Konflikten umzugehen, sie zu analysieren und konstruktiv zu lösen. Er gibt auch Empfehlungen gegen Mobbing. Was tun gegen Konflikte? Dieser Ratgeber hilft Ihnen mit Lösungsstrategien. Sie erfahren, wie Sie die ersten Anzeichen erkennen, zur Entschärfung beitragen und sich auf Ihr Gegenüber einstellen. Wenn aus Konflikten Mobbing wird: So wehren Sie sich und handeln juristisch korrekt. Systematik: Hm Umfang: 251 S. Standort: Hm FEH ISBN: 978-3-648-02872-8
Inhalt: Die beiden Autorinnen zeigen, wie man lernen kann, in der beruflichen Kommunikation eine empathische Grundhaltung einzunehmen und gewaltfrei zu kommunizieren. Insbesondere geht es darum, auch schwierige Gesprächssituationen konstruktiv zu lösen. Mit Beispielen und Checklisten. Systematik: Hr Umfang: 127 S. Standort: Hr HEI ISBN: 978-3-648-08060-3
Inhalt: Regina Mahlmann stellt in diesem Buch unterschiedliche Konfliktlösungsansätze vor und geht auf aktuelle Problematiken ein. Denn Sensibilitäten haben sich im Rahmen generativer, sozialer und kultureller Diversität und der praktischen Bedeutung von »Wertschätzung« verschoben. Souveräne Distanz und Humor sowie Wissen um den Konfliktbegriff, um Konzepte und Verhaltensoptionen gewinnen vor diesem Hintergrund besondere Relevanz. Systematik: Hm Umfang: 298 S. Standort: Hm MAH ISBN: 978-3-407-36598-9
Inhalt: Trondheim in Norwegen: Als die Bäuerin Anna nach einem Schlaganfall im Sterben liegt, kommt die Familie nach Jahrzehnten erstmals wieder zusammen. Tor, der älteste Sohn, der den elterlichen Hof übernommen hat und mit Hingabe Schweinezucht betreibt, verständigt nicht nur seine beiden Brüder Margido und Erlend, sondern auch seine Tochter Torunn, die er nur ein einziges Mal gesehen und vor seiner Familie verheimlicht hat. Margido zeigt sich wenig erfreut über seinen Anruf. Er hat vor Jahren den Kontakt zur Familie abgebrochen und betreibt ein Bestattungsunternehmen unweit des Elternhauses. Auch Erlend tritt die Heimreise mit gemischten Gefühlen an. Umfang: 320 Min. ISBN: 978-3-8449-0357-7
Inhalt: Pauline Schmitz ist Waise. Die 23-jährige ist nach dem Tod ihres Oheims ganz auf sich gestellt, 1823 keine einfache Situation für eine unverheiratete, mittellose Frau im großen Köln. Schließlich kommt Pauline im Haushalt des Textilfabrikanten Julius Reuther als Gouvernante unter. Bald entdeckt sie an dem unzugänglichen Witwer überraschende Seiten und verliebt sich rettungslos. Julius ist jedoch mit der reichen Erbin Frieda von Oppenheim verlobt. Eine Verbindung, die sein Geschäft vor dem drohenden Ruin retten soll. Umfang: 648 Min. ISBN: 978-3-8368-1084-5
Inhalt: Wenn die Wut unserer Kinder überhandnimmt und in Aggression umschlägt, ist ein harmonisches, offenes Miteinander kaum mehr möglich. Hier hilft die bewusste Auseinandersetzung mit dem Thema. Kinder lernen, ihre Kräfte zu messen und Dampf abzulassen, sie erarbeiten Konfliktlösungsstrategien und haben jede Menge Spaß bei Spielen ohne Konkurrenzdruck. Systematik: Ngl Umfang: 80 S. : Ill. (farb.) Standort: Ngl STA ISBN: 978-3-451-32402-4
Inhalt: Bewährte Tipps und Empfehlungen eines erfolgreichen Beziehungscoachs, wie man nervenaufreibende Streitigkeiten in der Partnerschaft vermeidet und sich zu einem Versöhnungsprofi entwickeln kann. Systematik: Mcl 1 Umfang: 246 S. : Ill. Standort: Mcl 1 THI ISBN: 978-3-86910-493-5
Inhalt: . Monika Oboth und Al Weckert informieren anhand von vielen Fallbeispielen uber die Einsatzmoglichkeiten, Inhalte und Methoden von Mediation als Mittel zur au?ergerichtlichen Konfliktklarung. Ob bei Trennung, Scheidung oder Erbstreitigkeiten, bei Konflikten in der Schule oder im Beruf oder bei Streitigkeiten zwischen Vertragspartnern - dieses unburokratische Verfahren ermoglicht es Konfliktparteien, selbst ihre Losung zu finden. Die Autoren beschreiben die funf Phasen der Mediation, die Gesprachstechniken und Frageformen, den Umgang mit Gefuhlen sowie Eskalationen und zeigen, wie durch Gewaltfreie Kommunikation Verstandigung erreicht werden kann. So erfahren Sie, was Sie bei einer Mediation erwartet. Fur all jene, die sich als Mediator zusatzlich qualifizieren wollen - Lehrer, Sozialpadagogen, Therapeuten, Personalentwickler oder Juristen - beschreiben die Autoren das Profil und das Handwerkszeug von Mediatoren. Systematik: Mbp Umfang: 384 S. Standort: Mbp WEC ISBN: 978-3-527-71064-5
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