Inhalt: Der Titel aus der Reihe Basiswissen Schule umfasst im Medienverbund von Buch, DVD, Handy und Internet alle Inhalte des Kunstunterrichts von der 7. Klasse bis zum Abitur. Das Buch ist thematisch aufgebaut, Zusammenfassungen am Ende jedes Kapitels erleichtern den schnellen Überblick. Unter www.schuelerlexikon.de und auf der DVD finden Schüler mehrere Hundert zusätzliche Beiträge mit Beispielen, Videos und Animationen sowie Wissenstests zur Lernkontrolle. Ein mobiles Lexikon für Handy/Smartphone mit spickzettelartig aufbereitetem Wissen für unterwegs komplettiert das multimediale Lernkonzept. Systematik: Rak Umfang: 448 S. : zahlr. Ill. Standort: Rak KUN / Lernhilfen / 2. Etage ISBN: 978-3-411-71972-3
Inhalt: Kunden sind die Basis jedes Geschäfts. Wer Produkte oder Dienstleistungen auf dem Markt anbietet, muss sie so attraktiv gestalten, dass möglichst viele (oder möglichst zahlungskräftige) Kunden sich für sie entscheiden. Neben der Mitarbeiterführung sind die Gewinnung und das Halten von Kunden daher das Hauptthema engagierter Unternehmer. Dieses eBooklet ist ganz dem Thema Kunde gewidmet. Denn Kunden sind Kapital! Beim Gewinnen und Binden von Kunden gehen Unternehmer unterschiedlich vor. Es gibt viele erfolgreiche und sicherlich noch mehr erfolglose Strategien und Methoden bei diesen Bemühungen. Wir zeigen Ihnen einige in der Praxis bewährte Managementwerkzeuge, die Sie sofort in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Dazu zählt die perfekt geplante und durchgeführte, sanfte telefonische Mahnung ebenso wie der Servicetest in Ihrem Unternehmen durch "Mystery-Shopper". Umfang: 48 S. graph. Darst.
Inhalt: Technik verstehen - so geht's! Dieses Technik-Buch veranschaulicht, welche Funktionsweise hinter den Technologien unseres alltäglichen Lebens steckt - zum Beispiel: Woher weiß das Smartphone, wo oben ist? Wie verhindert ein autonom fahrendes Fahrzeug Unfälle? Woraus ist unsere Kleidung gemacht? Wie arbeitet ein Herzschrittmacher? All diese und viele weiteren Fragen werden in den neun Kapiteln dieses innovativen Technik-Buchs beantwortet: Systematik: Wa Umfang: 255 S. : Ill. (farb.) Standort: Wa TEC ISBN: 978-3-8310-3794-0
Wir müssen reden, Frau Doktor! wie Ärzte ticken und was Patienten brauchen : das Rezept für ein besondere Beziehung Droemer, München (2020)
Standort: Var ADL
Inhalt: Mangelnde Empathie und Zuwendung führen bei Patienten zu Frust und Zweifel und behindern Therapieerfolge.Dr. med. Yael Adler zeigt pointiert und anhand zahlreicher Fallgeschichten, welche Typen von Ärzten und Patienten es gibt, wie beide ticken und welche Rollen sie jeweils in der Arzt-Patient-Beziehung spielen. Systematik: Var Umfang: 368 S. : Ill. Standort: Var ADL ISBN: 978-3-426-27802-4
Inhalt: Der Ukraine-Krieg hat nicht nur viele Erwachsene tief erschüttert. Auch Kinder und Jugendliche bekommen mit, was passiert, und haben Angst. Wie können wir mit ihnen über den Krieg reden? Sollen wir überhaupt davon sprechen? Wie können wir das altersgerecht und angemessen tun? Dieses Buch liefert Antworten und konkrete Hilfen für schwierige Gespräche. Das Thema reicht über die aktuellen Ereignisse hinaus. Es wird immer wieder Kriegshandlungen und Kriegsfolgen geben, die diese Fragen aufwerfen. Das Buch von Udo Baer wendet sich an alle, die mit Kindern und Jugendlichen zu tun haben. Der Autor widmet sich seit vielen Jahren der Unterstützung von Kindern, Jugendlichen und deren Bezugspersonen. Auch in seinem neuen Buch geht er einfühlsam auf zahlreiche Fragen ein. Und er differenziert sowohl nach Altersgruppen als auch nach den Settings Elternhaus, Kita und Schule. Systematik: Familie & Co. / Erziehen Umfang: 140 S. Standort: Familie & Co. / Erziehen ISBN: 978-3-608-98683-9
Wirke, wie du willst wie du deine Körpersprache gezielt einsetzt : sicheres Auftreten, wenn es darauf ankommt Humboldt, Hannover (2019)
Standort: Mbo 1 BAR
Inhalt: Tipps und Übungen von der Schauspielerin und Körpersprache-Expertin: Menschen zu verstehen, wird leider nicht in der Schule gelehrt. Profi-Schauspielerin und Körpersprache-Expertin Yvonne de Bark weiß jedoch, wie es geht. Egal, ob wir tough und kompetent oder einfach nur sympathisch erscheinen wollen - sie verrät, wann wir welche Haltung einnehmen sollten und was unsere Gestik und Mimik für einen Eindruck erweckt. Mit praktischen Tipps für jede Gelegenheit führt sie den Leser zu einer 100% authentischen Wirkung und einem sicheren Auftreten. Systematik: Mbo 1 Umfang: 208 S. : Ill. (farb.) Standort: Mbo 1 BAR ISBN: 978-3-8426-4206-5
Heyne Warum ich fühle, was du fühlst (Band 61501) intuitive Kommunikation und das Geheimnis der Spiegelneurone Heyne, München (2008)
Standort: Mbk 4 BAU
Inhalt: Wie kann man es schaffen, kleine Kinder und ihre Ausdrucksformen besser zu verstehen und mit ihnen aktiv ins Gespräch zu kommen? Mit vielen Beispielen aus dem Kita- und Familienalltag regt das Buch dazu an, über die einzigartigen Verständigungswege der Kinder zu staunen und ihre Signale wahrzunehmen und zu entschlüsseln. Darüber hinaus geben die Autorinnen Tipps und Empfehlungen, wie Sie kindgerechte Umweltbedingungen schaffen können, in den die Kleinen ihrem Forscherdrang nachgehen können. Systematik: Familie & Co. / Baby & Kleinkind Umfang: 135 S. : zahlr. Ill. (farb.), graph. Darst. Standort: Familie & Co./ Baby & Kleinkind ISBN: 978-3-589-24742-4
Ich zähle jetzt bis drei! Wie Sie mit Kindern ins Gespräch kommen, im Gespräch bleiben und mit Fehlern umgehen Ullstein, Berlin (2022)
Standort: Familie & Co. / Erziehen
Inhalt: Eltern sind die wahren Helden unserer Zeit. Keine Generation zuvor musste in so kurzer Zeit so viel Veränderung verstehen, bewältigen - und kommunizieren. Mit Kindern und Jugendlichen ins Gespräch zu kommen und im Gespräch zu bleiben ist die Lebensaufgabe, auf die uns niemand vorbereitet hat. Das einzige Werkzeug, das dafür zur Verfügung steht, ist zugleich die größte Herausforderung: die Kommunikation. Vom ersten Urschrei über die eskalierte Lappalie bis zur Grundsatzdiskussion: Hier liegen die größten Chancen, aber auch die größten Stolperfallen. Dieses Buch bietet Rat für alle Not-, Präzedenz- aber auch Lachanfälle der Eltern-Kind-Kommunikation. René Borbonus erklärt, wie wir Kinder mit den Mitteln der Kommunikation fördern, durch kooperatives Verhalten das Familienleben erleichtern und Verletzungen auf beiden Seiten vermeiden können. Systematik: Familie & Co. / Erziehen Umfang: 293 S. Standort: Familie & Co. / Erziehen ISBN: 978-3-430-21058-4
Inhalt: Mit Tieren sprechen, in der Wildnis leben und forschen - das klingt nach einem Traumjob für jeden Tierliebhaber! Aber wie verständigen wir uns mit Tieren auf Augenhöhe? Können Tiere uns überhaupt verstehen und wir sie? Der Biologe Karsten Brensing verblüfft ein weiteres Mal seine großen und kleinen Leser mit außergewöhnlichen Geschichten aus dem Tierreich. Denn wer hätte gedacht, dass Tiere ähnlich komplexe Sprachen nutzen wie wir Menschen? Systematik: Kindersachbuch Natur Umfang: 183 S. : zahlr. Ill. (farb.) Standort: Kindersachbuch Natur / Tiere ISBN: 978-3-7432-0547-5
Inhalt: In diesem Buch finden Sie eine der wirksamsten Techniken zur Erhaltung von Liebe und Harmonie in Beziehungen, die jemals formuliert wurden. Der Autor hat mit Hilfe der beschriebenen Methoden sowohl in Krisengebieten (z.B. Nordirland, Naher Osten oder Bosnien) zwischen verfeindeten Gruppen vermitteln können als auch Kämpfe zwischen Eltern um das Sorgerecht zu einem friedlichen Abschluß bringen können. Sie lernen die Grundlagen und den Geist der Mitfühlenden Gewaltfreien Kommunikation kennen, mit deren Hilfe Sie die Erbkrankheit des Nettseins kurieren können. Das Buch geleitet Sie auf eine Reise, die Sie von einem Dasein als depressiver Fußabtreter oder aggressiver Tyrann zum erfolgreichen und bewußten Vertreter Ihres eigenen Standpunktes führt. Es beschreibt die Prinzipien und Werkzeuge, die Sie für die Entwicklung einer selbstverantwortlichen, nicht verurteilenden, klaren und bewußten Ehrlichkeit benötigen. Systematik: Mbp Umfang: 319 S. Standort: Mbp BRY ISBN: 978-3-87387-598-2
Inhalt: Im Beruf und im Privatleben spielt die Fähigkeit, gut zu kommunizieren, eine entscheidende Rolle für Erfolg und Zufriedenheit... Viele konkrete Beispiele zeigen, wie das gleiche Anliegen auf grobe oder diplomatische Art, verletzend oder taktvoll geäußert werden kann. Die Autoren gehen auf darauf ein, wie man mit sich selbst spricht: Durch vorwurfsvolle oder abwertende Selbstgespräche kann man sich unter Druck setzen. Auch wenn dieser "Taschen-Coach" weder eine Beratung noch ein Training sozialer Kompetenzen ersetzen kann, enthält er doch viele wertvolle Anregungen für die Gestaltung von Gesprächen, insbesondere in schwierigen Situationen. Systematik: Mbp Umfang: 154 S. Standort: Mbp BUC ISBN: 978-3-608-86043-6
Inhalt: Wie kommen unsere Fragen bei den Kindern an, welche Antworten dürfen wir erwarten? Wie sprechen wir mit ihnen über Trauer, Ängste, Fantasie, Sexualität? Die Gesprächstechniken richten sich nach dem jeweiligen Alter des Kindes und der Gesprächsabsicht. Leicht verständlich und mit vielen Beispielen aus der Praxis ist dies das erfolgreichste Buch zur Kommunikation mit Kindern. Es wurde vollständig aktualisiert und bietet nun einen Extrateil zum Einfluss der digitalen Medien auf die Kommunikation mit Kindern. Systematik: Mbl 20 Umfang: 287 S. Standort: Mbl 20 DEL ISBN: 978-3-407-85755-2
Inhalt: Die Angehörigen von Menschen mit Demenz und Alzheimer brauchen eine gute Kommunikation miteinander und auch im Austausch mit Dritten. Die Heilpraktikerin, Psychotherapeutin und Sozialarbeiterin Jo Eckardt führt im Buch aus, welche besonderen Einschränkungen und Schwierigkeiten die Erkrankung in den Betroffenen hervorruft, und wie Angehörige damit kommunikativ umgehen können. Angehörige der Menschen mit Alzheimer und Demenz benötigen ebenfalls eine gute Kommunikation im Umgang mit Außenstehenden. Denn überall dort, wo es wichtig und unvermeidlich ist, gut und richtig verstanden zu werden, übernehmen häufig Angehörige eines Menschen mit Demenz diese Aufgaben. Die Pflege von Menschen mit Demenz und Alzheimer braucht viele Helfer. Jo Eckardt schildert typische Situationen für diese Gespräche mit einem großen Netzwerk aus Fachleuten, Pflegekräften, Freunden, Familie, Nachbarn, Institutionen, medizinischem Personal und Krankenkassen. Systematik: Ver 2 Umfang: 144 S. Standort: Ver 2 ECK ISBN: 978-3-411-75646-9
Inhalt: Die erfolgreichen Tierkommunikatorinnen Kirsten Jebsen und Sophia Eickelpoth-Rauer haben es sich zur Lebensaufgabe gemacht, das Seelenleben unserer geliebten Vierbeiner wahr- und ernst zu nehmen und ihre inneren Unruhen zu deuten. Mithilfe anschaulicher Fallbeispiele und zahlreicher Tipps kann jeder Tierbesitzer lernen, die Gedanken und Gefühle des eigenen Tieres zu erspüren und ihren Bedürfnissen eine Stimme zu geben. Systematik: Xbp Umfang: 207 S. Standort: Xbp EIC ISBN: 978-3-7474-0114-9
Inhalt: Dieses Buch hilft Eltern, mit ihren Kindern so "ins Gespräch zu kommen", dass sie sich verantwortungsvoll entwickeln und ein selbstbewusstes Leben führen. Mit der Erfahrung aus über 1.000 Elterngruppen und Workshops zeigen die Autorinnen neue Wege einer respektvollen Kommunikation zwischen Eltern und Kindern. Systematik: Familie & Co. / Erziehen Umfang: 269 S. Standort: Familie & Co./ Erziehen ISBN: 978-3-96304-033-7
Texten wie ein Profi ob 5-Minuten-Text oder überzeugende Kommunikationsstrategie - ein Buch für Einsteiger, Könner und solche, die den Kopf h Frankfurter Allgemeine Buch (2015)
Inhalt: Was heißt "professionelles" Texten? Wer garantiert uns, dass ein Text, den wir für gelungen halten, auch bei den Lesern ankommt? Welcher Text passt zu welchem Unternehmen? Kommen die Wörter aus dem Bauch oder fallen sie gar vom Himmel? Es heißt so schön: Durch die Brille des Lesers schreiben. Bei welchem Optiker gibt es die zu kaufen? Das Handbuch von Hans-Peter Förster bietet: - Textideen Schlag auf Schlag - für Eilige - Anleitungen und Tipps für Anzeigentexte, Broschüren und Mailings - für Anfänger und Könner - Tests zur Analyse und Übungen zur Positionierung Ihres Unternehmens - für Strategen - Einen Kompass zur Ausrichtung der Texte nach Zielgruppen - für Profis - Ein Baukastensystem zur individuellen Erstellung eines Wort-Portfolios für Ihr Unternehmen - auch für den Trainee und den Vorstand - Ein eigenes Wörterbuch mit über 5.000 Wort-Ideen zum Nachschlagen - wenn manchmal die Ideen ausgehen Ob in Anzeigen, Mailings oder Pressetexten - hier dreht sich alles um eine kundenorientierte Kommunikation. Das Ziel: die deutliche Wahrnehmung Ihres Unternehmens am Markt - über dem Pegel der Informationsflut. Ein Buch für Einsteiger, Könner und solche, die den Kopf für die Inhalte hinhalten müssen. Umfang: 265 S. Ill., graph. Darst. ISBN: 978-3-95601-111-5
Inhalt: Souverän Verhandeln können Sie lernen: Thomas Fritzsche zeigt Ihnen die wichtigsten psychologischen Strategien und Methoden, damit Sie flexibel, zielorientiert und erfolgreich verhandeln können. Wir verhandeln tagtäglich: im Beruf oder auch privat. Es geht dabei um die unterschiedlichsten Dinge Lieferantenpreise, unser Gehalt, den Gebrauchtwagen, die Mieterhöhung. Aus psychologischer Sicht ist Verhandeln zwar vielschichtig, aber doch eine Kunst, die man mit dem richtigen Wissen über die Hintergründe und Mechanismen gut erlernen und selbst anwenden kann. Thomas Fritzsche ist Psychologe und Coach. Kurzweilig und informativ führt er ein in: die Grundlagen der Kommunikation und der Körpersprache Kooperatives Verhandeln Strategisches Verhandeln die verschiedenen Persönlichkeiten der Verhandler sowie in Verhandeln mit NLP. Systematik: Hkk Umfang: 213 S. Standort: Hkk FRI ISBN: 978-3-456-85348-2
Inhalt: Seit mehr als 25 Jahren hilft dieses Buch Menschen dabei, souverän und selbstsicher zu kommunizieren. Die nun aktualisierte und um das Thema Online-Kommunikation erweiterte Version des Klassikers lehrt jeden, wie man erfolgreich und sicher Unterhaltungen führt. Don Gabor zeigt anhand vieler Beispiele aus dem echten Leben und mit zahlreichen Abbildungen illustriert, wie man Gespräche lenkt, Fehler vermeidet, die richtigen Fragen stellt, erfolgreich Small Talk macht, ein guter Netzwerker wird, Online-Bekanntschaften zu echten Freundschaften ausbaut, die Körpersprache effektiv einsetzt und sich besser an Namen erinnern kann. Menschen für sich gewinnen ist unverzichtbar für alle, die die Kunst der Konversation erlernen oder ihre eigenen Fähigkeiten verbessern wollen. Systematik: Mbp Umfang: 238 S. Standort: Mbp GAB ISBN: 978-3-86882-259-5
Alltagsfit mit Kobold Firlefanz gute Umgangsformen und Alltagsfertigkeiten für Kita-Kinder ; das Praxisbuch Verlag an der Ruhr, Mühlheim an der Ruhr (2019)
Standort: Ngl GOT
Inhalt: Praxisratgeber für ErzieherInnen in Kindergärten und Kitas, Kinder von 3 bis 6 Jahren +++ Der lustige, kleine Kobold Firlefanz ist in der Kita gelandet und kennt keine Manieren - mit viel Freude werden die Kinder ihm Alltagsfertigkeiten, Tischsitten und Zauberwörter beibringen und anschließend mit den zahlreichen Spielen und Übungen selber festigen. Dabei lernt Kobold Firlefanz (und mit ihm die Kinder), dass es richtig Spaß machen kann, die Spielregeln unseres Zusammenlebens zu lernen. In den unterschiedlichen Kapiteln (Sprache und Kommunikation, Tischsitten und Tischmanieren, Alltagsfertigkeiten und Hygieneregeln, Werte und soziale Umgangsformen, Verkehrsregeln und personelle Kenntnisse und Fähigkeiten) lernt der Kobold z. B. von den Kindern, wie man sich vorstellt, wie man sich im Verkehr oder in der Natur verhält und wie man sich entschuldigt. Systematik: Ngl Umfang: 128 S. : Ill. Standort: Ngl GOT ISBN: 978-3-8346-4205-9
Inhalt: Der bekannte Palliativmediziner und eine Psychotherapeutin plädieren für frühe Gespräche zwischen Betroffenen, Angehörigen und Ärzten, leiten dazu an, beleuchten schwierige Themen, informieren über Möglichkeiten der Sterbevorbereitung und professionelle Unterstützungsmöglichkeiten. Systematik: Vfm 3 Umfang: 302 S. Standort: Vfm 3 GOT ISBN: 978-3-596-70536-8
Programm Findus Internet-OPAC findus.pl V20.236/8 auf Server windhund2.findus-internet-opac.de,
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