Inhalt: Konflikte gekonnt managen Konflikte wird es immer geben, wo Menschen zusammenarbeiten. Aber Konflikte kosten nicht nur Nerven, sondern, wenn sie schlecht ausgetragen werden, auch Geld. "Konfliktmanagement" bietet nicht nur Strategien zur Konfliktlösung, sondern auch Handwerkszeug, um Konflikten langfristig vorzubeugen. Das fachlich fundierte und angenehm zu lesende Buch beginnt mit der oft übergangenen Frage, was ein Konflikt überhaupt ist, und bietet davon ausgehend eine Fülle von Arbeitsmaterialien und Hilfsmittel für den konkreten Umgang mit und die Lösung von Konflikten. Die Lektüre ist jedem zu empfehlen und dürfte sich insbesondere für diejenigen lohnen, die als Mediatoren im Unternehmensfeld tätig sind. Schlagworte:Konflikt, Konfliktbewältigung, Konfliktlösungen Systematik: Mcl Umfang: 350 S. Standort: Mcl EDM ISBN: 978-3-448-10122-5
Inhalt: Oft sind wir mit unseren Entscheidungen im Nachhinein unzufrieden und fragen uns, wie es dazu kommen konnte. Häufige Ursache: Wir wurden manipuliert und haben es mal wieder nicht gemerkt. Dieses Buch zeigt, wie Sie die Manipulationsversuche Ihrer Mitmenschen durchschauen und sich dagegen wehren. Inhalte: * Wie Sie Manipulationstricks erkennen und Abwehrstrategien üben.* Wie Sie Überzeugungsstrategien richtig anwenden.* Wie Sie Menschen für Neues gewinnen.* Wie Sie Preisverhandlungen führen und Diskussionsblockaden durchbrechen. Schlagworte:Argumentation, Manipulation Systematik: Hm Umfang: 349 S. Standort: Hm EDM ISBN: 978-3-648-05240-2
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